{"id":15,"date":"2025-10-22T07:19:47","date_gmt":"2025-10-22T05:19:47","guid":{"rendered":"https:\/\/ezoco.info\/ezoco-info-solidaria\/?page_id=15"},"modified":"2025-10-23T07:08:54","modified_gmt":"2025-10-23T05:08:54","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ezoco.info\/ezoco-info-solidaria\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Esta es una p\u00e1gina de muestra.<\/h1>\n

Descripci\u00f3n general<\/h2>\n

Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.<\/p>\n

Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original.<\/p>\n

Varios tipos de bienes est\u00e1n exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos, como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>\n

Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/h3>\n
    \n
  • \n

    Tarjetas regalo<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Productos de software descargables<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Para completar tu devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n

    Por favor, no env\u00edes tu compra de vuelta al fabricante.<\/p>\n

    Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:<\/h3>\n
      \n
    • \n

      Libro con signos evidentes de uso.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su condici\u00f3n original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      \n

      Reembolsos<\/h2>\n

      Una vez que tu devoluci\u00f3n sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que hemos recibido el art\u00edculo. Tambi\u00e9n te informaremos de la aprobaci\u00f3n o rechazo de tu reembolso.<\/p>\n

      Si se aprueba, tu reembolso ser\u00e1 procesado y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a tu tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo original de pago, en un plazo determinado de d\u00edas.<\/p>\n

      Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/h3>\n

      Si a\u00fan no has recibido tu reembolso, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
      Luego contacta con tu compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito, puede tardar alg\u00fan tiempo antes de que el reembolso se registre oficialmente.
      Despu\u00e9s contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje un reembolso.<\/p>\n

      Si ya has hecho todo esto y todav\u00eda no has recibido tu reembolso, por favor cont\u00e1ctanos en {correo electr\u00f3nico}.<\/p>\n

      \n

      Art\u00edculos en oferta<\/h2>\n

      Solo los art\u00edculos a precio regular pueden ser reembolsados. Los art\u00edculos en oferta no pueden ser reembolsados.<\/p>\n

      \n

      Cambios<\/h2>\n

      Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo a {correo electr\u00f3nico} y env\u00eda tu art\u00edculo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>\n

      \n

      Regalos<\/h2>\n

      Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo al momento de la compra y se envi\u00f3 directamente a ti, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de la devoluci\u00f3n. Una vez que recibamos el art\u00edculo devuelto, se te enviar\u00e1 un certificado de regalo.<\/p>\n

      Si el art\u00edculo no se marc\u00f3 como regalo al momento de la compra, o si la persona que lo regal\u00f3 se lo envi\u00f3 primero a s\u00ed misma para entreg\u00e1rtelo despu\u00e9s, enviaremos el reembolso al comprador original, quien se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n

      \n

      Env\u00edo de devoluciones<\/h2>\n

      Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>\n

      Ser\u00e1s responsable de pagar tus propios gastos de env\u00edo para devolver tu art\u00edculo. Los costos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 del mismo.<\/p>\n

      Dependiendo de d\u00f3nde vivas, el tiempo que tarde en llegarte el producto cambiado puede variar.<\/p>\n

      Si devuelves art\u00edculos m\u00e1s costosos, podr\u00edas considerar usar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibamos el art\u00edculo devuelto.<\/p>\n

      \n

      \u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n

      Cont\u00e1ctanos en {correo electr\u00f3nico} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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