En Sonrisas Solidarias, tu tienda solidaria de confianza, nos preocupamos por la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información de nuestros clientes, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679).
Responsable del tratamiento de datos
Empresa: Sonrisas Solidarias
Dirección fiscal: [añadir dirección completa]
Correo electrónico de contacto: [añadir email]
Teléfono: [añadir número]
Qué datos personales recogemos
En nuestra tienda física y en nuestros canales digitales recopilamos datos necesarios para gestionar pedidos y ofrecer un servicio seguro y eficaz:
Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Teléfono de contacto.
Correo electrónico.
Datos de pago a través de pasarelas seguras como PayPal u otras disponibles.
Finalidad del tratamiento de datos
Tus datos se utilizan para:
Gestionar pedidos, pagos y envíos con SEUR y NACEX.
Comunicarnos contigo en relación con tu compra.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
Enviarte promociones o novedades de Sonrisas Solidarias (solo si nos das tu consentimiento).
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Base legal según el RGPD
Tratamos los datos en base a:
La ejecución de un contrato (compras y envíos).
El cumplimiento de obligaciones legales (facturación y normativa fiscal).
El consentimiento (envío de información comercial y uso de cookies no esenciales).
El interés legítimo (atención al cliente y gestión administrativa).
Cesión de datos a terceros
Compartimos únicamente los datos necesarios con terceros de confianza para garantizar la correcta gestión de tu pedido:
Empresas de mensajería: SEUR y NACEX.
Pasarelas de pago seguras: PayPal y otras.
Asesoría contable y fiscal.
No cedemos tus datos a otras empresas ni los vendemos a terceros.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante:
El tiempo que dure la relación comercial.
Los plazos exigidos por la ley (ejemplo: facturas hasta 6 años).
Hasta que solicites la eliminación de tus datos o retires tu consentimiento.
Derechos de los usuarios
Como cliente de Sonrisas Solidarias puedes ejercer tus derechos de:
Acceso, rectificación y supresión.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Oposición al tratamiento.
📩 Solo tienes que escribirnos a [correo electrónico] indicando el derecho que deseas ejercer.
Además, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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Seguridad y protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para garantizar que tus datos estén protegidos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
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